第四次工业革命

第四次工业革命

2010年至今（2025年）这一时期通常被称为工业4.0。在这一阶段，我们正在经历智能工厂的发展：数字系统与物理系统相互融合，机器、产品和系统彼此通信，以实现优化生产。人工智能、物联网、3D打印机、区块链、机器人技术、增强现实和虚拟现实等技术的成熟，对制造流程的自动化和生产率产生了深远影响。通过预测性分析来防止故障或生产停滞（传感器提供有关机器和产品性能的实时数据，以便迅速采取行动）、借助3D打印进行快速原型制作、通过区块链技术加强安全与控制、通过机器人技术增强劳动力，以及通过增强现实和虚拟现实技术实现客户体验的可视化，这些都将制造能力提升到了更高的效率和创新水平。

这些技术为工业带来的收益，其速度和规模都得到了电信和数字产业同步发展的5G网络与云计算能力的有力支撑。6

新兴的第五次工业革命

第五次工业革命始于21世纪20年代，目前与第四次工业革命并行发展。这一阶段预计将通过所谓的可持续和以人为中心的制造带来转型。其重点在于保护日益枯竭的资源（即原材料、能源和水），并推广循环经济原则以减少浪费。协作机器人（人类与机器人共同工作）很可能在工作场所普及。量子计算、自主系统、扩展现实和身体互联网有望实现跨越式发展，并成为制造流程的驱动力。预计随着这些发展，生活质量将得到提升，人们在环境可持续性方面的自觉行动水平将提高，多层级的决策能力也将得到增强。7

变革的DNA

组织能否承受不断演进的技术变革所带来的冲击，预见这些趋势，采用适合本行业的恰当技术，并对现有团队进行再培训/鼓励其调整流程和业务，将是生存和卓越发展的关键。许多组织在这样的转型过程中都经历了各自的挣扎，并未能长期生存。让我们考察一些成功抵御变革强劲浪潮的公司案例，以及一些被浪潮淘汰的公司案例。

一些家庭手工业、行会和家庭式生产中心无法适应蒸汽机的力量，最终倒闭。博尔顿与瓦特公司（英国）是蒸汽机的先驱，其蒸汽机为工厂和磨坊提供动力。他们使多家公司得以从手工流程转向机械化生产。8 马萨诸塞州的洛厄尔纺织厂采用蒸汽动力织机，并在美国开创了大规模纺织制造流程，使其能够扩大业务并提高生产率。9

在第二次工业革命期间，随着电力的普及，通用电气凭借其在制造和家用产品电气化方面的开创性努力，成为消费电子行业的领导者。然而，战略失误、专业管理不善以及未能在正确时间采用正确技术的综合影响，给这家昔日鼎盛时期的标志性组织敲响了丧钟；如今它已被拆分为三个实体。10 这些实体中是否会有任何一个像凤凰一样浴火重生、再次闪耀，只有时间能够证明！

还有许多公司，其技术战略适得其反，或未能在正确的时间发挥作用，因此退出了竞争舞台。柯达和宝丽来是两家以相机和胶卷闻名的公司，曾几乎垄断市场。然而，它们未能预见数字化的影响；一旦数字摄影诞生，这些公司便在市场中变得无关紧要。11 西联公司曾是电报领域的领导者，但未能有效转型进入电信新时代，输给了拥抱电话技术的公司。随着数字时代的发展，英特尔多年来主导着微处理器市场，为计算机和数字设备提供关键组件。其产品推动了个人电脑和科技产业的崛起。英特尔醒目的标语“Intel Inside”实际上意味着，大多数出货的计算机都是围绕英特尔的微处理器构建的。然而，在人工智能时代的份额竞争中，英特尔失利，使英伟达取得了相当大的领先优势。2020年，英伟达的市值首次超过英特尔；到2025年，英伟达的市值已达到惊人的4万亿美元，是AMD、Arm、博通和英特尔市值总和的两倍多。如今，英伟达已取代英特尔，成为三大科技股权基准之一；关于英特尔未来的讨论也在进行之中，其中包括被某家大型科技公司收购的可能性。12

诺基亚创建了世界上第一个国际蜂窝网络，并且在截至21世纪初的近十年里，一直是全球手机行业的领导者。然而，它进入智能手机市场较晚，这意味着 iPhone 和 Android 技术已经相对于诺基亚取得了显著领先，诺基亚随后别无选择，只能退出这一业务。13 黑莓 Motion 是另一家智能手机制造商，凭借其配有弧形键盘的设备，一直到20世纪90年代末都颇为成功。当触摸屏显示器在移动行业变得普遍时，黑莓仍继续保护其产品和技术，却几乎没有意识到其产品已经被行业所淘汰。最终，2017年，黑莓正式宣布结束其智能手机业务。14 摩托罗拉的手机曾因硬件质量而受到认可。然而，随着客户逐渐熟悉其他产品所提供的软件功能，而摩托罗拉仍持续将重点放在硬件上，软件创新未能跟进，摩托罗拉在向3G转型的过程中被甩在了后面。15

为了在市场中保持竞争力，企业必须认识到技术领域的巨大变革，并在适当的时机做好准备，支持那些将决定企业未来的正确技术。在人工智能的背景下，制造业及相关服务的若干领域正在受到影响，考察这些领域将有助于解析领先制造企业如何制定战略，以提升运营效率，同时为客户提供更高价值，并在市场中保持竞争力。