为什么写这本书

人工智能（AI）是否只是又一轮炒作，最终会成为组织整体技术肌理的一部分，而不会造成根本性的颠覆？组织是否会如此彻底地拥抱它，以至于人的角色与领导力本身都受到严肃质疑？那种超级智能机器接管我们的生活和工作、使人类能力沦为更大棋局中一枚棋子的恐怖场景，是否可能成真？这些问题目前尚无答案，但人工智能无疑正在政府、企业和社会思想者的脑海中激起许多疑问。当今的领导者以及未来有志于领导的人，都需要对此予以关注，并寻找可能塑造其未来命运的答案。

当我们超越诸如“唯一会因人工智能而失业的人，是那些不知道如何与人工智能共事的人”以及“人在回路中将始终掌控人工智能”之类的陈词滥调时，一些非常真实的场景便浮现出来。Quess Corp 是一家在人力资源解决方案领域处于领先地位的企业，业务覆盖从业务流程外包到制造业等多个行业。该公司已分拆出一家名为 Digitide Solutions 的实体，其员工规模已经超过 50,000 人。其劳动力包括人工智能代理，公司还计划管理这种新型劳动力——他们不会请病假，也不会因外部因素而降低生产力。1 他们只是众多将人工智能视为潜在变革力量的公司之一，并已准备好重新架构业务，围绕半人类、半人工智能代理的新角色进行重新设计。诸如首席倾听官这样的角色，将确保人工智能代理的绩效得到优化，并使其成为未来工作设计的重要组成部分。Digitide 聚焦于保险、医疗保健和金融服务等关键垂直领域，而霍尼韦尔公司（Honeywell Inc.）这家数十亿美元规模的全球企业，则已在其自动化业务中设计了多项创新。最近我们访问了其位于美国休斯敦的过程解决方案总部，了解到大型流程工厂如何通过全面自动化来进行设计、运营和管理，并在边缘端部署人工智能，对设施绩效进行分析、预测、建议和优化，同时将人工干预降至最低。还有许多类似的组织案例，它们正在经历并推动商业模式的全面转型，并对未来充满期待。

这一切对于人类历经岁月演化出的领导方式和方法意味着什么？我们是否都需要重返商学院，重新学习技能、重新调整方向，以适应新型组织所需要的运作方式，以及我们的角色乃至风格必须如何改变？在最近的一次演讲中，历史学家兼作家尤瓦尔·诺亚·赫拉利谈到，人类信任需要得到加强，否则人工智能以超级智能的形态出现时，最终可能会利用人类之间的分裂，并趁机实施统治。2 在当今这个充满壁垒与地缘政治复杂性的世界中，重建人与人之间的信任，是保有对人工智能代理指挥权的前提，而这将是一项需要付出相当努力的议程。在《从基因组到唵》（Genome to Om）一书中，Bhushan Patwardhan 和 Indu Ramchandani 指出，真正的领导者将能够带领其所领导的实体，完成从专门化外部知识到至高内在知识的转变；前者可以赋予那些通过大型语言模型（LLM）接受了广泛训练的人工智能，后者则不会被突发性颠覆所左右，而是持续面向未来进行设计。3 未来真正领导者所需要的综合知识，来自 anubhava 与 anubhuti 的结合：前者是通过观察、实验和分析获得的经验性知识，后者则是通过直觉和连接感产生的回应。作者将这一转变称为从现代科学迈向元科学。下一代领导者愿意并有能力引领社会未来进步的重新校准，使其从科学走向可持续的普遍福祉，这正是作者所称的“从基因组到唵”！对于本书的领导者读者而言，这确实是一种令人向往的自我实现状态。

如果关于人工智能的未来存在如此多的困惑，人们对其未来影响的看法又在从怀疑到恐惧的反应谱系两端彼此矛盾，那么我们为什么还要为你写这本书？在此前一本同样由布鲁姆斯伯里出版的书中，正值数字化转型炒作达到高峰之时，我们曾阐述了通向真正数字化成功的技术、流程、文化和领导力等各个方面。我们注意到，所有新技术都经历过相同的炒作周期，从个人计算的早期，到云计算和软件即服务（SaaS），再到数字化转型，以及近来的增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、混合现实和元宇宙。其中许多技术都经历了行业炒作的初始阶段，随后大多消亡，或在接踵而至的幻灭低谷中趋于沉寂。少数技术则坚持下来，沿着启蒙式增长的斜坡上升。我们相信，人工智能有潜力为领导者和组织带来启蒙式增长；而明智的领导者将在几年之内，以很可能超越我们当前想象边界的方式，重新定义其高影响阶段。

未来有一个方面是我们充满信心的——前沿人工智能将与深思熟虑、审慎的人类智慧共存，通过保留“人在回路中”的最终控制权，创造更好的结果。本书作者创造了一个称为“双重智能”的短语，用以概括未来所有明智且成功组织的特征；我们的使命是确保本书有思考力的读者，尤其是人工智能的采用者以及当下和未来的领导者，理解双重智能如何得以发展、磨炼和实践。

我们并非预言家，尽管我们能够预测许多机会和结果，但我们并不试图明确断言“未来必将如此”。相反，本书将带你踏上一段学习之旅，使你能够阅读、反思、将一些想法付诸实践，并在应对意料之外的渐进式和颠覆性技术变革时建立信心并达到一定的掌握程度；在许多情况下，还能为组织及其所有利益相关者创造更美好的未来。

我们选择避免过度深入人工智能及其众多化身和发明者周围始终存在的技术炒作——从估值数万亿美元的英伟达，到被大肆宣传的OpenAI和ChatGPT及类似的生成式人工智能（GenAI）产品，再到DeepSeek以及其他进入市场的非美国创新的悄然崛起。相反，本书中的每一次讨论都将通过领导力视角展开，使领导者能够吸收他们需要了解的技术历史与当前前沿水平、应用，以及其对工作和生活的影响，并发展出自己面向未来的领导方式。

我们希望未来仍将属于人类。随着你继续阅读，我们邀请你一同分享这份信心！