A. 精进你的 AI 协作能力 (4)

1 James Clear，《Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones》，Avery，2018。

16. 通过与 AI 思考来提升团队绩效

公司正在探索各种策略以发挥 AI 的潜力。一些公司正竞相了解将 AI 添加到产品或服务中如何能让它们对客户更有用。另一些公司则正在重新设计业务流程，将整个任务甚至工作流委托给 AI。但正如我们在整本书中所看到的，组织中每个部门的人员也可以在日常工作中动态地引入 AI，从而在广泛的工作中提升他们的绩效和创造力。

在工作中有责任地使用 AI 涉及关于治理、隐私、安全和潜在偏差的复杂考量。对这些主题的深入探讨超出了本书的范围，但本章简要介绍了如何帮助团队在学习使用 AI 作为协作者和思考伙伴的道路上不断进步。

当团队学会一起"与 AI 思考"时，他们不仅能更好地理解这项技术——他们还能发展出集体智慧，帮助他们发现机会、规避陷阱，并更有效地推动创新。这种协作方式不仅能提升绩效，还有助于构建组织的 AI 能力——所有这些都在严格的人类监督下进行。然而，即使有如此监督，从一开始就要与负责 AI 治理和合规的团队进行协调，这一点至关重要。

为了帮助你入门，我将带你了解我见过的团队在工作中有效使用 AI 的一些方式。然后，我将分享一些我发现对学习与 AI 协作的团队特别有效的方法。

AI 如何为你的团队服务？

以下是 AI 可以支持团队绩效的一些方式：

头脑风暴伙伴：邀请 AI 参与头脑风暴可以为团队的集体想象力提供涡轮增压般的提升。在头脑风暴之前，AI 可以分析大量数据并生成关键问题来开启对话。在会议期间，可以设置一个侧屏，让 AI 随时准备在想法涌现时提出建议或回答问题。它可以帮助从多个角度评估概念，用意想不到的问题激发新的思路，或提供那些人类可能犹豫不敢表达的大胆想法。AI 还可以提供结构，确保问题的所有方面都得到考虑，同时提供快速反馈以完善想法。它可以综合讨论内容或将白板笔记转化为视觉信息图。

运营优化器：识别 AI 可以作为运营支持来辅助团队日常任务的领域。通过将团队的标准和最佳实践编入 AI 工具[i]中，你可以创建随时待命的助手来开发材料或分析和综合内容，帮助团队高效推进工作。团队已使用这种方法来让营销材料通过合规检查、起草项目简报、从会议中识别关键要点和后续步骤、创建优化的会议议程，以及准备季度更新幻灯片[ii]。这种由 AI 驱动的运营支持使人类团队成员能够专注于更高级别的任务，同时在常规工作中保持一致性和效率。

战略助手：你的团队可以利用 AI 来支持战略思考和规划流程。通过将 AI 集成到高层级任务中，你可以加速决策、增强分析，并发现团队可能忽略的角度。AI 可以协助进行 SWOT 分析、制定风险评估和运行模拟、起草危机管理计划、评估品牌定位策略、生成新颖的产品概念，以及进行深入的市场分析——以及其他几乎任何事情[iii]。当负责任地使用时，AI 使你的团队能够以更广阔的视角和更强大的数据驱动洞察来开展战略工作，从而支持做出明智且创新的战略决策。

视角拓展者：团队可以利用 AI 来拓展他们的视角，发掘可能被忽略的洞察并揭示盲点。通过将 AI 应用为一种可以采用任何角色或视角的综合性视角，团队可以增强他们的分析能力并推动更全面、更均衡的成果。例如，团队可以通过使用 AI 来识别其交付物中的差距或遗漏之处来补充人工分析，我见过团队将此作为完成一项工作前的标准最终检查。AI 还可以从各种利益相关者的视角评估材料，帮助团队为不同受众创建更具共鸣的内容。作为"中立"的第三方[iv]，AI 可以评估不同选项的利弊或在决策过程中提出关键问题，从而带来更全面的评估。应用场景非常广泛：从审查营销材料、为谈判做准备，到分析新的市场策略和产品设计。

技能补充者：AI 可以在团队人才有限的领域补充专业知识，帮助你的组织更具敏捷性地运作。尤其随着特定领域工具变得越来越复杂，它们可以按需提供一系列专业技能，使团队能够快速扩展其能力。虽然 AI 可能并不总能完全完成一个项目，但它通常可以在专业任务上取得重大进展。这些任务范围从语言翻译和图像或视频生成，到数据可视化、编码、社交媒体内容创作、技术写作和 SEO 优化。这种快速的技能注入使团队能够承担以前超出其范围的更多端到端项目，或提供更广泛的服务。

人才倍增器：最后，当每位团队成员都懂得如何独立借助人工智能获得思维提升时，这能够提升整个团队的表现。如果运用得当，你团队中的每个人都能随时获得一位聪明、不知疲倦的思考伙伴，随时准备在需要时介入，激发新创意并攻克复杂难题。这种人工智能助力能够放大每个人的个人优势，使团队成员能够更充分地发挥其独特才华和专业知识于工作中——换言之，在他们最擅长的领域做到更好。虽然它并非万能的解决方案，但它可以成为释放团队中每个人更多潜能的强大工具。