在数字世界中保持人性化 (10)

我们都知道，良好的人际关系依赖于良好的沟通。事实上，两个人沟通的质量是预测他们能否建立成功且富有成效的关系的最佳指标之一。¹令人惊讶的是，你与AI的关系也遵循同样的原则。

你与AI的沟通越好，你的结果就越好。

这是因为AI是通过吸收大量由人类创作的内容进行训练的。通过这种方式，它学会了我们的语言，以及我们沟通中蕴含的诸多细微差别、意图和深度。因此，如今要充分发挥AI的潜力，意味着进行一种虽然带有奇怪的人情味、但又包含几个重要转折的对话。

最棒的部分？你已经会说AI了

好消息是你已经掌握了基础知识。你不必参加课程，不必学习编程，也不必查阅用户手册中的命令。我们所有人都可以通过使用我们日常使用的同一种语言（特别是如果我们说英语）来轻松释放AI的力量。[i] 或者，你也可以选择通过绘制草图、分享照片，甚至允许AI访问你的摄像头来进行视觉沟通，这样它就能看到你的表情、你所在的房间以及你面前的物体。

虽然AI越来越嵌入你可能已经使用了多年的软件中，但如今直接体验前沿AI模型最直接的方式是通过其创建者提供的聊天机器人。[ii] 这个界面可能不够精致，但能让你更近距离地感受AI的强大力量。[iii] 市面上有许多聊天机器人可供选择，你可以在我的网站上找到相关链接。

AI沟通的基本构件是我们向系统发出的请求，或称"提示"。一个名为提示工程的完整领域已经兴起，旨在优化这些指令。提示"网红"也在线上大量涌现，推销着各种特殊配方，有时听起来更像巫术而非对话。他们的一些方法能提供灵感并值得一试，但我发现所有这些噪音会让人们感到不知所措。AI作为自然对话效果最佳；它正日益擅长自行理解我们的意图，你甚至可以在过程中随时向AI寻求帮助。出于这些原因，大多数人学习最快、获得更好结果的方式是忽略公式、图表和咒语，而是直接动手，通过亲身体验和与AI的直接对话来学习。

话虽如此，仍有一些基础知识和技巧能让这些对话最具成效，而本章将带你逐一了解。我将分两节来介绍，这两节内容相辅相成。首先，我们将探讨与AI建立富有成效的关系的基本原则。然后，我将带你了解提示的基础知识，分享一些进行有效对话的实用建议。

AI基础：富有成效关系的核心原则

通往AIQ的旅程不仅要求获得提示工具的经验，还要求理解帮助我们将AI作为有价值的协作者来利用的基本原则。本节将探讨为持久成功奠定基础的原则。

将AI视为合作伙伴

将AI作为思想伙伴来合作，随着时间推移，它会了解你的需求和偏好。

对人们来说，最难理解的事情之一是AI作为协作者时如何发挥最佳效果。传统软件会给出明确且（假设是经过良好测试的软件）正确的答案，每次都是相同的答案。相反，AI始终在变化。它持续尝试理解你的需求，并相应地优化其回应。即使你问同样的问题两次，它甚至会给出不同的答案。

这就是为什么反馈能让AI更好地工作。把这想象成与团队成员合作开发或打磨一个概念或项目时发生的反复沟通。就好像你们在一起学习和探索一样。

AI在你与它进行"讨论"时效果最佳，其中你与AI双方持续优化"思考"，给出或回应反馈，并提出澄清问题。我的研究表明，新手无法从AI中提取价值的一个关键原因是，他们常常满足于AI的第一次回应，而未参与更深入的对话来获得能为他们的工作增添显著价值的回应。

当团队成员做得不对时，你会告诉他。对AI也这样做，你会看到它根据你的指导做出回应。在你让AI解决你的挑战之前，先尝试探究AI将如何处理一个问题，就像你对待一位受人尊敬的同事那样。或者让AI向你提问，以完善你的思考。

当你迎来一位新团队成员时，你可能会通过提供产品手册、你的写作风格样本或政策和培训指南来帮助他们取得成功。AI也是如此——你提供的背景信息越多，它的回应就越成功。你可以将多种格式的数字材料直接上传到许多AI聊天机器人中。