拥抱以人为本的方法 (7)

当下人工智能领域真正的机遇，在于探索我们人类的大脑与我们如今所拥有的新AI能力如何能够最有效地协同工作。虽然这是一段个人旅程，但它也为我们提供了产生集体影响力的机会。我们每个人都有潜力去发掘AI如何弥补我们的弱点、放大我们的优势，并满足我们的独特需求。但同时，作为一个整体，我们也有机会探索AI如何帮助我们在世界面临的最紧迫议题上取得有意义的进展。当然，要抓住这一机遇，我们必须首先学会如何有效地驾驭AI。

i阅读速度因人而异，但成年读者的阅读速度通常在每分钟200到300词之间。阅读一亿本书，每本平均80,000词，总计可达八万亿词。以每分钟250词的阅读速度，每天投入八小时进行阅读，一个人读完这些词大约需要182,648年。以人类平均寿命80年计算，这相当于大约2,283个人生。

注释

1 Mustafa Suleyman，"What is an AI anyway?" [视频]，TED Conferences，2024年4月，https://www.ted.com/talks/mustafa_suleyman_what_is_an_ai_anyway。 2 David Brooks，"A.I.'s Benefits Outweigh the Risks," 《纽约时报》，2024年7月31日，https://www.nytimes.com/interactive/2024/07/31/opinion/ai-fears.html。 3 Vijay Balasubramanian，"Brain Power," 《美国国家科学院院刊》第118卷第32期，2021年8月10日，https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8364152/。 4 N. M. Daumeyer、I. N. Onyeador、X. Brown 和 J. A. Richeson，"Implicit-Bias Remedies: Treating Discriminatory Bias as a Public Health Problem," 《行为与脑科学政策洞见》，2019年，https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9121529/。 5 Miguel Fernández-Armesto，"Cognitive Short-Sightedness, Biases and Survival," CCCB LAB，巴塞罗那当代文化中心，2019年2月8日，https://lab.cccb.org/en/cognitive-short-sightedness-biases-and-survival/。 6 R. Hanson，"How Your Thinking Affects Your Brain Chemistry," 《今日心理学》，2023年1月31日，https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-courage-happiness/202301/how-your-thinking-affects-your-brain-chemistry。 7 J. Taylor，"Neither Fight nor Flight Helps Us 'Survive' in Modern Times," 《今日心理学》，2022年3月14日，https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-power-prime/202203/neither-fight-nor-flight-helps-us-survive-in-modern-times。 8 哈佛陈曾熙公共卫生学院，"Stress and Health," 《营养来源》，2021年10月，https://nutritionsource.hsph.harvard.edu/stress-and-health/。 9 美国国家心理健康研究所，注意缺陷/多动障碍（ADHD），https://www.nimh.nih.gov/health/statistics/attention-deficit-hyperactivity-disorder-adhd。 10 E. Kerr，"What Is Dyslexia?" 《美国新闻与世界报道》，2023年4月17日，https://www.usnews.com/education/k12/articles/what-is-dyslexia。 11 Michael Ignatieff，"Epistemological Panic, or Thinking for Yourself," 《自由》3卷第2期，2023年冬季。 12 A. Humlum 和 E. Vestergaard，"The Adoption of ChatGPT," 2024年7月9日，https://static1.squarespace.com/static/5d35e72fcff15f0001b48fc2/t/668d08608a0d4574b039bdea/1720518756159/chatgpt-full.pdf。 13 Google. "This is changing the way scientists research | Gemini," YouTube视频，10:15，https://www.youtube.com/watch?v=sPiOP_CB54A。

6. 有意图地参与：明智地使用AI

这番对话我并不陌生。在晚餐叙旧时，我的一位朋友坦白了自己在日常工作中对"与AI一起思考"的犹豫，尽管他的工作就是帮助企业精简运营。

他文笔优美，并能巧妙地将复杂的战略信息融会贯通。他对此深感自豪，这也成为了他的优势所在。他担心如果开始依赖AI，他的工作会变得粗糙肤浅，甚至担心自己的技能会因此退化。他警惕自己失去敏锐的思维。

我告诉他，他的担忧是有道理的。有效地用AI来增强我们的大脑，是一种艺术与科学的平衡。

不要让大脑短路

我们最不想做的事情就是通过求助于AI来覆盖我们天生的认知系统。如果我们真正想要优化自身表现，就必须深思熟虑地决定何时以及在何处将AI工具融入我们的工作。关键在于找到那个"甜蜜点"——在这个点上，我们充分挖掘自身的心理资源，尽其所能独立提取所有洞见，同时战略性地借助AI来增强我们的能力。

随着AI变得日益"聪明"，哈佛商学院的Fabrizio Dell'Acqua所称的"在方向盘上打瞌睡"的风险可能会增加。Dell'Acqua发现，使用高质量AI的工人更倾向于不加批判地盲从其建议，因此工作准确性反而更低；而使用低质量AI的工人则会付出更多努力，并表现出更好的业绩。

我们也在获得一些证据，表明如果我们在错误的时机求助于AI，会对我们的决策产生负面影响。研究发现，当我们尚未形成自己的观点就先看到AI的答案时，我们更有可能接受其回应——即使它是错误的——而这种互动会影响我们随后的所有判断。1

我们需要发现何时应该依靠自己的认知过程，何时应该将AI作为思考伙伴和协作者来加以利用。

在恰当的时刻使用时，AI能为我们的思考提供强大助力，并激发新的思维方向。我们如何才能发现什么是"恰当的"？第一步是更多地了解我们的大脑是如何处理信息的。

让大脑自己先行

我们的大脑天然具有强大的信息处理、问题解决和洞见驱动能力。与此同时，正如作家兼记者大卫·布鲁克斯所描述的："人工智能的'心智'缺乏意识、理解力、生物性、自我意识、情感、道德情感、主体能动性，以及基于一生独特而不可重复的经历所形成的独特世界观。"2 那么，我们该如何以放大人类天然优势、避免被人工智能的盲点过度影响的方式来使用AI呢？

拥抱创作中的不适感

在具有挑战性的战略性或创造性工作中，尤其是那些需要新颖联想或开拓新领域的任务，我们往往能在创作苦旅的深处发现灵感的火花。

这个过程可能会极其痛苦——是一场令人沮丧、几近疯狂的与自身思维的共舞，其中充斥着错误的开端和死胡同。当我们拓展思维的边界时，会跌跌撞撞。教授兼作家 Brené Brown 精准地捕捉到了这一点："没有失败，就不会有创新和创造力。"3 真是扎心。

然而，这种不适感是人类创作过程中的关键要素。亨利·马蒂斯曾指出："不要等待灵感，它会在工作中降临。"这正说明了即使在感觉艰难时投身创作过程，往往也能触发突破。