寻求帮助并防范工作污染

星巴克市长

但有一天，我正在一家星巴克写作，店里挤得不可思议，做饮品的那位店员忙得手忙脚乱，努力跟上节奏。就在他做着一杯又一杯饮品时，一位三十多岁的女士正在给他讲一个很详细的故事，而他不知怎么做到一边做饮品，一边微笑，还一边说：“嗯。哇。不会吧……弗雷德，你的脱脂焦糖玛奇朵已经在吧台好了……哇。嗯。太神奇了……”

接着，令我难以置信的是，一件我在咖啡店待了成千上万小时都从未见过的事开始发生了。那位三十多岁的女士讲完故事，说了再见；然后一位四十五岁左右、已经拿到饮品的商务男士走上前，开始和那位做饮品的店员聊天，而他身后还有两个人拿着自己的饮品在等。

这些顾客不是在等饮品；他们全都在等机会和那个做饮品的人说话。我很确定，如果当时有人给我拍照，一定会拍到一张精彩的长时间定格画面：嘴巴完全张开。然后我开始琢磨，这些人当中有多少人买饮品只是为了找个借口来和这个显然是所有人好朋友的家伙聊聊天。

当天晚些时候，这位星巴克员工在店里走动、收拾清洁时，他简直走不了两步，就会有人叫他的名字，请他加入他们的谈话。我也更加明白为什么这个人这么受欢迎。他笑着，注视着人们的眼睛。他讲故事，更重要的是，他专注地倾听他们每一个人的故事。他并不油腻，也不夸张。他看起来、听起来都像是真的在乎。

说真的，这个人到底是怎么回事？他有那么特别吗？我都在想，我是不是也该拦住他，向他要个签名。因为我感觉自己仿佛正身处星巴克市长的面前。